商品の発送状況について（H21.1.14）

商品の発送状況について（H21.5.14）

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、状況をご報告申し上げます。

●商品発送の遅延

掲載日

2009年5月14日

対象

注文番号　9335番台

（いずれも完全受注生産によるTシャツ商品をご注文の方で、上記該当番台のお客様。それ以前のもの（～9334番台）及び代金引換注文での商品発送（9335、9336番台含む）につきましては本日現在すべて完了しております。）

詳細内容

今回の事象は、弊社運営のWEBショップにて大量の注文が発生したために商品発送に大幅な遅れが生じ、並びに一部のお客さまに対して商品の誤受注をしたものです。弊社としては、お客さまにご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、再発防止に万全を期してまいります。

状況

該当商品のうち95％が生産完了済【5/14日現在】
また代金引換による注文商品は、本日現在すべての発送が完了しました。

残る商品につきましても、まもなく生産が完了いたします。また該当されるお客様につきましては、ただいま弊社より個別に対応させて頂いております。ご質問等御座いましたら下記ご連絡先までお問い合わせください。何卒宜しくお願い申し上げます。

※お問合わせ先

当件、またはダイレクトストア・商品に関するお問い合わせは、sales-infocus@oneflow.co.jp まで

現在、お客様からご注文頂きました商品の生産に最善を尽くしております。今後は遅れが発生しないよう、生産体制の強化に充分に力を注いで参ります。またいち早くご注文頂いた商品をお手元に届けられるよう、スタッフ一同努めて参ります。いずれにせよ早急に手配して参りますので、何卒、よろしくお願い致します。何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

大変ご迷惑お掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お問い合わせ返信の遅延防止の為、只今お問い合わせ先の一元化を進めております。ご協力の程、よろしくお願いいたします。